What to Prepare Before a First Consultation
Бірінші кеңес — бұл танысу емес, нақты мәселенің бастапқы нүктесі. Егер сіз не айтқыңыз келетінін алдын ала анықтап алсаңыз, әңгіме тезірек іске айналады.
Неге дайындық маңызды
Кеңес берушімен алғашқы кездесуде уақыт шектеулі. Әдетте 40–60 минут ішінде сіздің жағдайыңызды түсініп, алғашқы бағытты ұсыну керек. Егер сіз өз мақсатыңызды нақтылап, қажетті ақпаратты жинап алсаңыз, сол уақыт әлдеқайда пайдалы өтеді.
Көп клиенттер «жалпы айтып берейін» деп келеді. Нәтижесінде әңгіме брендтің жалпы түсінігіне кетіп, нақты шешімге жетпей қалады. Дайындық — бұл формалдылық емес, кеңестің сапасын анықтайтын фактор.
Алдын ала жинау керек материалдар
Бірінші кезекте — компанияңыз туралы негізгі деректер: қызмет бағыты, аудитория, қазіргі қолданыстағы арналар. Егер сізде логотип, сайт немесе әлеуметтік желі парақшалары болса, олардың сілтемелерін дайындаңыз.
Екінші — нақты сандар: айлық бюджет, қазіргі аудитория көлемі, өткен жылдағы өзгерістер. Бұл деректер кеңес берушіге жағдайдың ауқымын түсінуге көмектеседі. Тіпті шамамен алынған сандар да нақты жауапсыз қарағанда пайдалы.
Үшінші — сұрақтар тізімі. Кеңес барысында туындаған сұрақтарды жазып отыруға болады, бірақ негізгілерін алдын ала белгілеп қойған дұрыс. Бұл сізге маңызды тақырыптарды ұмытпауға көмектеседі.
Кеңес барысында не күтуге болады
Алғашқы кездесуде кеңес беруші сұрақтар қойып, сіздің жағдайыңызды талдайды. Ол бірден шешім ұсынбайды — алдымен ақпарат жинап, бағытты анықтайды. Сіздің міндетіңіз — ашық жауап беру және өз күтілімдеріңізді нақты айту.
Кездесу соңында әдетте келесі қадамдар белгіленеді: қосымша материалдар жіберу, талдау жүргізу немесе келесі кездесуді жоспарлау. Егер сіз дайындықпен келсеңіз, бұл қадамдар нақты әрі орындалатын болады.
